Instagram-Konto wiederherstellen: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Ein Instagram-Konto ist für viele in diesem digitalen Zeitalter wichtig, stellt ein Hilfswerkzeug dar oder macht das Geschäftsmodell aus. Dementsprechend groß ist der Schock, wenn der Zugriff auf das Konto nicht mehr möglich ist, sei es durch eine Sperrung oder einen Hack.

Eventuell haben Sie sich auch dazu entschieden, eine Social-Media-Pause einzulegen und den Account vorübergehend zu deaktivieren oder diesen zu löschen und haben nun Ihre Meinung geändert.

In beiden Fällen stehen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung, das eigene Instagram-Konto wiederherzustellen. In diesem Artikel erfahren Sie Schritt-für-Schritt, wie Sie Ihr Konto reaktivieren, erhalten wichtige Tipps und Einblicke in Gründe für Sperrungen seitens Instagram.

Deaktiviertes Instagram-Konto wiederherstellen

Wenn Sie Ihr Instagram-Konto vorübergehend deaktiviert haben und dieses nun wiederherstellen möchten, gibt es eine Lösung. In diesem Falle gibt es kein festgelegtes Zeitlimit. Die Wiederherstellung ist jederzeit möglich und äußerst simpel.

So reaktivieren Sie ein deaktiviertes Konto auf Instagram:

1. Öffnen Sie die Instagram-App auf Ihrem Smartphone oder rufen Sie die Anmeldeseite über Ihren Browser auf.
2. Melden Sie sich mit Ihrem Passwort und Ihrem Benutzernamen oder der mit dem Account verknüpften E-Mail-Adresse an.
3. Ihr Account ist mit allen Beiträgen, Likes, Kommentaren und Followern wiederhergestellt.

Passwort vergessen

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, dann gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die Instagram-App oder rufen Sie die Webseite auf.
2. Klicken Sie auf die Option „Passwort vergessen“ oder auf „Hilfe beim Anmelden“.
3. Sie werden nach Ihrem Benutzernamen, Ihrer E-Mail-Adresse oder einer verknüpften Telefonnummer gefragt.
4. Anschließend erhalten Sie von Instagram per E-Mail oder SMS einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passwortes.
5. Klicken Sie auf den Link und vergeben Sie ein neues Passwort.
6. Melden Sie sich nachfolgend mit Ihrem neuen Passwort an.

Hinweis: Wenn Sie Ihren Instagram Account mit einer Facebook-Seite verbunden haben, können Sie zu Beginn die Option „Mit Facebook anmelden“ auswählen und unmittelbar, ohne angeforderten Link, das Passwort ändern.

Gelöschten Instagram Account reaktivieren

Sie haben den Löschprozess eingeleitet, jedoch Ihre Meinung geändert und wollen Ihren Instagram Account wieder aktivieren? Kein Problem. Grundsätzlich ist dies ohne Weiteres möglich. Beachten Sie allerdings, dass Instagram Ihnen eine Frist von 30 Tagen setzt.

Der Account inklusive der damit verbundenen Informationen wird nach 90 Tagen endgültig gelöscht. Innerhalb dieser Zeitspanne verbleiben Ihre Daten in dem Back-Up-System der Meta Plattform.

Diese Daten könnten auch nach dem Ende der 90-tägigen Löschfrist in Notfällen, etwa bei Naturkatastrophen oder Softwarefehlern, zur Wiederherstellung genutzt werden. Darüber hinaus ist es Instagram gestattet, Ihre Daten aus rechtlichen Gründen zu speichern oder um mögliche Schäden abzuwenden.

Eine Reaktivierung des Kontos nach Ablauf der 30-tägigen Frist ist somit in Ausnahmefällen möglich.

So stellen Sie ein gelöschtes Instagram Profil wieder her:

1. Öffnen Sie die Instagram-App oder die Webseite für die Anmeldung in einem Browser.
2. Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen oder der E-Mail-Adresse und einem Passwort an.
3. Der Löschvorgang wird abgebrochen. Sie können Ihr Konto wie gewohnt verwenden.

Wann sperrt Instagram ein Konto?

Instagram sperrt ein Konto nicht einfach ohne Grund. Häufig verbirgt sich dahinter ein Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen oder Gemeinschaftsregeln, ausgehend von Ihnen selbst oder Personen, die Zugriff zu Ihrem Account haben.

Dabei differenziert man grundlegend zwischen 3 Arten von Verstößen mit verschiedenen Auswirkungen auf Ihr Social Media Konto. Diese erklären wir Ihnen im Folgenden:

Kommentare oder Beiträge mit rechtswidrigen Inhalten

Auf Ihrem Instagram-Konto wurden rechtswidrige Inhalte veröffentlicht. Zum Beispiel Urheberrechtsverletzungen am Bild oder einer Marke sowie Nacktbilder oder Bilder und Videos, welche zu Gewalt aufrufen oder diese verherrlichen.

Spam

Instagram blockiert Handlungen, wenn diese innerhalb eines bestimmten Zeitraums zu oft ausgeführt werden. Zu den Handlungen zählen das Posten von Beiträgen, das Verschicken von Direktnachrichten, das Liken und Kommentieren von Beiträgen, das Folgen und Entfolgen von Accounts sowie der überschwängliche Gebrauch von Automatisierung für Posts und Kommentare.

Hinweis für Unternehmenskonten: Bei Spamverdacht ist der Zugang zu dem Werbekonto und Branded Content ebenfalls nicht möglich.

Verdacht auf Phishing

Ein Phishing-Verdacht liegt dann vor, wenn der Instagram-Algorithmus Ihre Verbindung nicht als ausreichend gesichert einschätzt oder ein Unberechtigter den Versuch unternimmt, sich Zugriff zu dem Account zu verschaffen. Phishing erfolgt über Links in E-Mails, SMS oder Nachrichten, durch das Einloggen von einem öffentlichen Gerät oder das Benutzen von Drittanbieter-Diensten.

Gesperrtes Instagram-Konto wiederherstellen

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Konto zu Unrecht oder durch Verschulden eines Hackers gesperrt wurde und diese Sperrung nun rückgängig machen wollen, können Sie Einspruch einlegen.

So legen Sie Einspruch ein:

1. Rufen Sie die Anmeldeseite von Instagram in einem Browser oder in der App auf.
2. Geben Sie Ihren Nutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihr Passwort ein.
3. Sie erhalten eine Nachricht mit Informationen über die Sperrung Ihres Accounts.
4. Klicken Sie auf „Weiter“ oder „Mehr dazu“.
5. Klicken Sie auf „Einspruch einlegen“.
6. Es öffnet sich ein Support Formular. Füllen Sie dieses nach den Anweisungen von Instagram aus und senden Sie es an den Instagram Support.

Ist Ihr Einspruch erfolgreich, wird die Sperrung Ihres Kontos aufgehoben. Ihre Daten bleiben erhalten.

Alternativ können Sie den Weg über das Instagram-Hilfecenter gehen. Hier finden Sie ebenfalls ein Support-Formular zur Wiederherstellung deaktivierter Konten.

Dauerhaft gesperrtes Konto reaktivieren

Ein dauerhaft gesperrtes Konto kann nur durch einen erfolgreich erfolgten Einspruch reaktiviert werden. Ohne Einspruch oder bei abgelehntem Einspruch bleibt das Konto gesperrt.

Nach 90 Tagen wird das Konto mitsamt aller Daten gelöscht. Wer sein Konto also zurückbekommen möchte, sollte schnell handeln und den Einspruch sorgfältig begründen.

Ähnlich verhält es sich bei einem dauerhaft gelöschten Konto. Ist ein Konto erst einmal gelöscht, gibt es kein Zurück mehr. Eine Wiederherstellung ist in diesem Fall leider nicht möglich. Alle Inhalte und Informationen werden unwiderruflich aus dem Netzwerk entfernt.

Gehacktes Instagram-Konto

Anzeichen

Einloggen nicht möglich: Sie können sich plötzlich nicht mehr einloggen, obwohl Sie sicher sind, dass das Passwort stimmt.

Passwort wurde geändert: Du erhältst E-Mails mit Links zum Zurücksetzen des Passworts oder SMS mit Sicherheitscodes für das Einloggen und hast diese nicht selbst angefordert.

Konto wurde umbenannt oder gelöscht: Der Nutzername ist anders oder das Konto ist verschwunden.

Unbekannte Aktivitäten: Es wurden Nachrichten verschickt, Kommentare geschrieben, Bilder oder Videos geändert, gelöscht oder ohne Ihr Zutun hochgeladen.

Verdächtige Logins: Instagram meldet einen Login aus weit entfernten Städten, Ländern oder ausgehend von Ihnen unbekannten Geräten.

Instagram-Konto wiederherstellen – Zugang zum Konto zurückgewinnen

Sie denken, dass Ihr Instagram-Konto gehackt wurde? Keine Panik! Auch hier gibt es eine Lösung, Ihren Account wiederherzustellen.

Melden Sie den Vorfall umgehend über die offizielle Seite instagram.com/hacked und folgen Sie den Anweisungen. Instagram verlangt eine Identitätsprüfung, zum Beispiel über ein Selfie-Video oder den Scan Ihres Ausweises. Die Bearbeitung Ihres Falles kann wenige Stunden bis mehrere Wochen dauern.

Alternativ können Sie über den Anmeldebildschirm in der App auf die Option „Hilfe beim Anmelden“ oder „Passwort vergessen?“ klicken. Folgen Sie hier ebenfalls den Instruktionen von Instagram, um einen Anmelde-Link oder einen Sicherheitscode zu erhalten.

In dem Falle, dass der Zugriff auf Ihr Konto noch besteht, sollten Sie unmittelbar Ihr Passwort ändern, überprüfen, ob weiterhin die richtige E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer verlinkt ist, sowie unbekannte verknüpfte Konten, Geräte und Drittanbieter-Apps entfernen. Zusätzlichen Schutz bietet die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Hierbei wird im Rahmen des Anmeldeprozesses neben dem Passwort ein Code benötigt, welchen Sie per SMS, WhatsApp-Nachricht oder mittels einer Authentifizierungs-App erhalten.

Wenn der Zugriff allerdings nicht mehr möglich ist, sollten Sie auf Mails von Instagram achten. Das soziale Netzwerk informiert direkt über vorgenommene Änderungen an dem eigenen Account. Sollten Sie diese nicht getätigt haben, können Sie diese über den Link in der E-Mail rückgängig machen.

Hinweis: Dokumentieren Sie alle Änderungen und verdächtigen Aktivitäten. Verwenden Sie bei der Kommunikation mit Instagram die ursprünglich mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Zudem sollten Sie bei Identitätsdiebstahl oder finanziellen Schäden eine Anzeige bei der Polizei erstatten. Die Bestätigung der Anzeige kann Ihnen helfen und Instagram als Nachweis dienen.

Juris Media – Hilfe bei Problemen mit dem Instagram-Account

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