Was tun, wenn Ihr Facebook-Konto gehackt wurde? Hilfe und Unterstützung zum Wiedererhalt!

Mit über 3 Milliarden Nutzern weltweit zählt Facebook zu den größten und einflussreichsten sozialen Netzwerken. Die Plattform ermöglicht es Menschen, sich zu vernetzen, Fotos und Nachrichten auszutauschen und in Kontakt zu bleiben. Doch die große Reichweite und die Vielzahl der Nutzer machen Facebook auch zu einem bevorzugten Ziel für Cyberkriminelle. Wenn Ihr Facebook-Konto gehackt wird, kann das nicht nur peinlich, sondern auch sehr besorgniserregend sein. In diesem umfassenden Leitfaden zeigen wir Ihnen, wie Sie erkennen, ob Ihr Facebook-Konto kompromittiert wurde, was Sie sofort tun sollten, und wie Sie Ihr Konto in Zukunft schützen können.

Kurzanleitung - Facebook Account gehackt

1. Prüfen Sie das Postfach Ihrer E-Mail-Adresse und schauen Sie nach, ob Facebook Ihnen eine Mitteilung über eine Passwortänderung geschickt hat.
2. Jene Passwortänderung kann mithilfe des Links in der E-Mail rückgängig gemacht werden.
3. Ändern Sie Ihr Facebook-Passwort.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr E-Mail-Konto nicht ebenfalls von diesem Hack-Angriff betroffen ist. Ändern Sie im Zweifelsfall die bei Facebook hinterlegte E-Mail-Adresse.
5. Sollten diese Versuche scheitern, kontaktieren Sie den Facebook Support oder unsere Kanzlei

Erkennen Sie, ob Ihr Facebook-Konto gehackt wurde

Bevor Sie Maßnahmen zur Wiederherstellung Ihres Kontos ergreifen, müssen Sie sicherstellen, dass es tatsächlich gehackt wurde. Hier sind einige Anzeichen, die darauf hindeuten könnten, dass Ihr Konto kompromittiert wurde:

1. Ungewöhnliche Beiträge und Kommentare: Wenn Sie in Ihrer Chronik oder in den Feeds Ihrer Freunde Beiträge oder Kommentare sehen, die Sie nicht selbst verfasst haben, kann das ein Hinweis auf einen Hack sein. Kriminelle nutzen oft gehackte Konten, um Spam-Nachrichten zu verbreiten oder ihre eigenen betrügerischen Inhalte zu posten.
2. Ungewohnte Freundschaftsanfragen und Nachrichten: Wenn von Ihrem Konto aus Freundschaftsanfragen gesendet oder Nachrichten verschickt werden, die Sie nicht initiiert haben, könnte jemand anderes Zugriff auf Ihr Konto haben.
3. Änderung persönlicher Daten: Hacker ändern häufig persönliche Informationen in Ihrem Profil, wie Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort, Ihr Geburtsdatum oder sogar Ihren Namen. Dies kann dazu führen, dass Sie keinen Zugang mehr zu Ihrem Konto haben.
4. Ungewöhnliche Aktivitäten: Wenn Sie sehen, dass unbekannte Geräte oder Standorte in Ihrem Konto angemeldet sind oder dass es verdächtige Zahlungen oder andere Aktivitäten gibt, sollten Sie besonders vorsichtig sein.
5. Überprüfung durch Tools: Tools wie „Have I Been Pwned?“ ermöglichen es Ihnen, zu überprüfen, ob Ihre Zugangsdaten in einem Datenleck veröffentlicht wurden. Dies kann Ihnen einen Hinweis darauf geben, ob Ihr Konto möglicherweise kompromittiert wurde.

So gehen Sie vor, wenn Ihr Facebook-Account gehackt wurde

Wenn Sie vermuten, dass Ihr Facebook-Konto gehackt wurde, ist schnelles Handeln erforderlich, um weiteren Schaden zu verhindern und Ihr Konto wiederherzustellen. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Ihnen hilft, die Kontrolle über Ihr Konto zurückzugewinnen:

Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach:

Die erste Maßnahme besteht darin, Ihr E-Mail-Postfach auf Nachrichten von Facebook zu überprüfen. Facebook sendet oft E-Mails, wenn Änderungen an Ihrem Konto vorgenommen werden, z.B. wenn Ihr Passwort geändert wurde. Falls Sie eine solche E-Mail erhalten, können Sie den darin enthaltenen Link verwenden, um die Änderung rückgängig zu machen. Wenn Sie die E-Mail nicht erwarten oder sie von einem unbekannten Absender stammt, seien Sie besonders vorsichtig.

Ändern Sie Ihr Passwort:

Ändern Sie sofort Ihr Passwort, wenn Sie noch Zugang zu Ihrem Konto haben. Gehen Sie dazu in die „Einstellungen“ und wählen Sie „Sicherheit und Login“ aus. Klicken Sie auf „Passwort ändern“ und wählen Sie ein starkes, einzigartiges Passwort, das Sie noch nicht für andere Konten verwendet haben. Stellen Sie sicher, dass Ihr neues Passwort mindestens 12 Zeichen lang ist und eine Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthält.

Überprüfen und ändern Sie Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse:

Wenn die Hacker Ihre E-Mail-Adresse geändert haben, müssen Sie sicherstellen, dass die aktuelle E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist, korrekt ist. Falls Sie keinen Zugang mehr zu Ihrer alten E-Mail-Adresse haben, versuchen Sie, die E-Mail-Adresse in den „Einstellungen“ zu ändern. Gehen Sie zu „Allgemein“ und dann zu „Kontakt“, um die E-Mail-Adresse zu überprüfen und zu aktualisieren.

Überprüfen Sie Ihre Kontoeinstellungen:

Gehen Sie zu „Einstellungen und Privatsphäre“ und dann zu „Sicherheit und Login“. Hier können Sie überprüfen, welche Geräte und Standorte aktuell bei Ihrem Konto angemeldet sind. Falls Sie ein unbekanntes Gerät oder einen ungewöhnlichen Standort entdecken, sollten Sie die Option „Nicht du?“ wählen und das Gerät oder den Standort aus Ihrem Konto entfernen. Dies wird helfen, den Zugriff des Hackers zu beenden.

Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung:

Um die Sicherheit Ihres Kontos zu erhöhen, sollten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren. Diese Funktion erfordert, dass Sie bei jedem Login zusätzlich zu Ihrem Passwort einen Bestätigungscode eingeben, der Ihnen auf Ihr Handy gesendet wird. Gehen Sie dazu in die „Einstellungen“ und wählen Sie „Sicherheit und Login“. Klicken Sie auf „Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden“ und folgen Sie den Anweisungen zur Einrichtung.

Melden Sie den Vorfall an Facebook

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Konto gehackt wurde und Sie nicht in der Lage sind, die Kontrolle darüber zurückzugewinnen, sollten Sie den Vorfall an Facebook melden. Gehen Sie auf die Hilfeseite von Facebook, klicken Sie auf „Hilfe“ und wählen Sie „Ihr Konto und Ihre Informationen schützen“ aus. Klicken Sie dann auf „Gehacktes Konto“ und folgen Sie den Anweisungen, um den Vorfall zu melden. Facebook wird Ihnen helfen, Ihr Konto wiederherzustellen und weitere Schritte einzuleiten.

Informieren Sie Ihre Freunde:

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Konto gehackt wurde, informieren Sie auch Ihre Freunde und Kontakte darüber. Dies ist wichtig, damit sie auf verdächtige Nachrichten oder Freundschaftsanfragen, die von Ihrem Konto aus gesendet wurden, achten und diese melden können.

Ändern Sie Passwörter für andere Konten:

Wenn Sie dasselbe Passwort für andere Konten verwendet haben, ändern Sie diese Passwörter sofort. Verwenden Sie starke, einzigartige Passwörter für alle Ihre Konten, um zu verhindern, dass Hacker auch auf Ihre anderen Konten zugreifen können.

Überprüfen Sie Ihre Geräte und Software:

Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer, Smartphone und alle verwendeten Apps auf dem neuesten Stand sind. Installieren Sie Sicherheitsupdates und führen Sie regelmäßige Virenscans durch, um sicherzustellen, dass keine Schadsoftware auf Ihrem Gerät vorhanden ist. Überprüfen Sie auch die Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers und stellen Sie sicher, dass Sie keine unsicheren Erweiterungen oder Add-ons installiert haben.

Wie können Sie verhindern, dass Ihr Facebook-Konto erneut gehackt wird?

Nachdem Sie Ihr Konto wiederhergestellt haben, ist es wichtig, weitere Sicherheitsmaßnahmen zu treffen, um zukünftige Hacks zu verhindern. Hier sind einige Tipps, wie Sie Ihr Facebook-Konto sicherer machen können

1. Verwenden Sie starke Passwörter

Ein starkes Passwort ist eine der besten Verteidigungslinien gegen Hackerangriffe. Ihr Passwort sollte mindestens 12 Zeichen lang sein und eine Mischung aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthalten. Vermeiden Sie es, persönliche Informationen oder gängige Wörter zu verwenden. Verwenden Sie auch keine Passwörter, die Sie bereits für andere Konten verwendet haben.

2. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene, indem sie einen Bestätigungscode von Ihrem Mobilgerät benötigt, um sich anzumelden. Dies erschwert es Hackern, auf Ihr Konto zuzugreifen, selbst wenn sie Ihr Passwort kennen. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung kann unter „Einstellungen und Privatsphäre“ > „Sicherheit und Login“ aktiviert werden.

3. Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Kontoeinstellungen

Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Kontoeinstellungen und Aktivitäten. Gehen Sie zu „Einstellungen und Privatsphäre“ und überprüfen Sie, welche Geräte und Standorte aktuell bei Ihrem Konto angemeldet sind. Entfernen Sie unbekannte Geräte und Standorte, um sicherzustellen, dass nur Sie auf Ihr Konto zugreifen können.

4. Seien Sie vorsichtig bei E-Mails und Links

Seien Sie immer vorsichtig bei E-Mails und Links, die Ihnen von unbekannten Absendern zugesendet werden. Phishing-Versuche können täuschend echt aussehen, also überprüfen Sie immer die URL im Browser, bevor Sie Ihre Zugangsdaten eingeben. Klicken Sie nicht auf verdächtige Links oder Anhänge in E-Mails von unbekannten Absendern.

5. Überprüfen Sie Drittanbieter-Apps

Apps von Drittanbietern, die mit deinem Facebook-Konto verknüpft sind, können ebenfalls ein Sicherheitsrisiko darstellen. Gehe zu „Einstellungen und Privatsphäre“ > „Einstellungen“ > „Apps und Websites“ und überprüfe, welche Apps und Websites auf dein Konto zugreifen können. Entferne alle Apps oder Websites, die du nicht mehr verwendest oder die dir verdächtig erscheinen.

6. Schütze dein Mobilgerät

Da viele Menschen Facebook über ihre Smartphones nutzen, ist es wichtig, auch dein Mobilgerät zu schützen. Verwende eine starke Sperre für dein Handy, z.B. eine PIN, ein Passwort oder ein biometrisches Verfahren wie Fingerabdruck oder Gesichtserkennung. Installiere Sicherheitsupdates und führe regelmäßige Scans auf Malware durch.

Was tun, wenn Ihr Facebook-Konto gelöscht wurde?

In einigen Fällen kann es vorkommen, dass Ihr Konto gelöscht wird. Wenn Ihr Konto gelöscht wurde, haben Sie in der Regel 30 Tage Zeit, um es wiederherzustellen. Während dieser Zeit ist Ihr Konto unsichtbar, aber nicht endgültig gelöscht. Hier ist, wie Sie vorgehen können:

1. Überprüfen Sie Ihre E-Mails: Suchen Sie in Ihrem E-Mail-Postfach nach Nachrichten von Facebook über die Löschung Ihres Kontos. Diese E-Mails enthalten oft Links zur Wiederherstellung Ihres Kontos.
2. Verwenden Sie den Wiederherstellungslink: Falls Sie eine E-Mail von Facebook über die Kontolöschung erhalten haben, nutzen Sie den darin enthaltenen Link, um Ihr Konto wiederherzustellen. Folgen Sie den Anweisungen auf der Seite.
3. Passwort zurücksetzen: Gehen Sie auf die Facebook-Login-Seite und klicken Sie auf „Passwort vergessen?“. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein, um ein neues Passwort zu erstellen und die Löschung zu stoppen.
4. Kontaktieren Sie den Facebook-Support: Wenn Sie keine E-Mail von Facebook erhalten haben oder Probleme bei der Wiederherstellung Ihres Kontos haben, wenden Sie sich an den Facebook-Support über www.facebook.com/help. Hier finden Sie verschiedene Optionen zur Kontaktaufnahme und weitere Anweisungen zur Wiederherstellung Ihres Kontos.

Zusammenarbeit mit unserer Kanzlei

Sollten Sie trotz aller Maßnahmen Opfer eines Hacks werden und Ihr Konto nicht wiederherstellen können, können Sie auch juristische Unterstützung in Anspruch nehmen. Wir sind auf Social Media-Recht spezialisiert und bietet Ihnen Unterstützung bei gehackten Konten, gesperrten Werbekonten oder Fake-Profilen an. Unsere umfassende Unterstützung kann Ihnen dabei helfen, rechtliche Schritte einzuleiten und Schadenersatzforderungen geltend zu machen. In Kooperation mit der Meta Business Partner Agentur Meisterwerk agieren wir als Werbeagentur- und Rechtsberatungsverbund, der Ihre Ansprüche gegenüber den Plattformbetreibern effektiv und schnell durchzusetzen kann.

Fazit und Handlungsempfehlung

Ein gehacktes Facebook-Konto kann eine beunruhigende Erfahrung sein, aber mit den richtigen Maßnahmen können Sie Ihr Konto wiederherstellen und verhindern, dass es erneut gehackt wird. Von der sofortigen Passwortänderung bis hin zur Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung gibt es viele Schritte, die Sie unternehmen können, um die Sicherheit Ihres Kontos zu erhöhen. Kontaktieren Sie uns, um professionelle Hilfe oder juristische Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Denken Sie daran, dass die Sicherheit Ihres Facebook-Kontos in Ihren Händen liegt. Bleiben Sie wachsam, schützen Sie Ihre Daten und informieren Sie sich regelmäßig über aktuelle Bedrohungen, um sich vor externen Zugriff auf Ihre Online-Konten zu schützen.