Facebook-Konto wiederherstellen – Schritt-für-Schritt-Anleitung

Der Zugriff auf Ihr Facebook-Konto ist plötzlich nicht mehr möglich? Ihr Konto wurde gesperrt, gehackt, deaktiviert, Sie haben Ihr Passwort vergessen oder keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer?

Keine Sorge, für alle der erwähnten Situationen gibt es eine Lösung. In den meisten Fällen lässt sich das Facebook-Konto in wenigen Schritten reaktivieren. Der nachfolgende Artikel führt Sie durch den Prozess der Kontowiederherstellung und gibt Ihnen hilfreiche Tipps.

Warum ist mein Facebook-Konto nicht erreichbar?

Wenn der Zugriff auf Ihr Facebook-Konto abrupt nicht mehr möglich ist, kann das verschiedene Ursachen haben. Häufig liegt eine Sperrung oder Deaktivierung durch die Plattform selbst vor, beispielsweise verschuldet durch einen vermeintlichen Verstoß gegen die Community-Richtlinien.

In anderen Fällen wurde das Profil möglicherweise durch Dritte kompromittiert. Aber auch selbstverschuldete Probleme wie ein verlorenes Passwort oder fehlerhafter Login können zu einem gesperrten Zugang führen.

Bevor wir Ihnen Schritt-für-Schritt erklären, wie Sie Ihr Konto wiederherstellen können, verschaffen wir Ihnen zunächst einen Überblick über die häufigsten Gründe für den eingeschränkten Zugriff:

• Passwort vergessen: Ein Tippfehler, ein vergessenes oder ein geändertes Passwort kann den Zugriff verhindern.
• Konto gehackt: Wenn Ihr Konto gehackt wurde, haben unbefugte Personen Zugriff erhalten und möglicherweise Ihre Anmeldedaten geändert. Hier sind spezifische Sicherheitsmaßnahmen nötig.
• Konto gesperrt: Facebook sperrt Konten dann, wenn verdächtige Aktivitäten (zum Beispiel Spam) festgestellt werden oder mittels Posts, Kommentaren oder Profileinstellungen gegen die Gemeinschaftsstandards verstoßen wurde.
• Deaktiviert oder gelöscht: Eventuell haben Sie Ihr Konto selbst deaktiviert oder es befindet sich nach einer Löschaufforderung noch innerhalb der Frist zur Wiederherstellung.

Kontowiederherstellung – Konto deaktiviert

Sie haben Ihr Konto selbst deaktiviert, aber wollen dies nun rückgängig machen? Kein Problem, eine Rückkehr ist in der Regel problemlos möglich. In diesem Fall wurde das Konto nicht gelöscht, sondern lediglich vorübergehend stillgelegt. Das heißt, alle Ihre Daten, inklusive Nachrichten, Fotos und Freundesliste, bleiben erhalten.

Die Reaktivierung kann jederzeit erfolgen und ist in wenigen Schritten abgeschlossen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie wieder Zugriff auf Ihr Profil erhalten:

Hauptkonto wiederherstellen

Wenn Sie Ihr Haupt-Facebook Konto wiederherstellen wollen, müssen Sie sich lediglich auf Facebook in der App oder in einem Browser anmelden. Alternativ können Sie sich an anderer Stelle, beispielsweise über ein mit Facebook verknüpftes Konto, erneut anmelden.

Die Voraussetzung hierfür ist, dass sie unter dem hinterlegten E-Mail-Konto oder der Handynummer erreichbar sind.

Zusätzliches Facebook-Profil wiederherstellen

Auf Facebook ist es möglich, bis zu vier zusätzliche Konten zu erstellen, welche über ihre eigenen Freundeslisten, Feeds und Aktivitäten verfügen. Sie sind vom Hauptprofil getrennt und dienen dazu, unterschiedliche Interessen oder Zugehörigkeiten darzustellen.

So stellen Sie Ihr zusätzliches Facebook-Profil wieder her:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Hauptkonto an.
2. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild.
3. Klicken Sie auf „Einstellungen und Privatsphäre“ und anschließend auf „Einstellungen“.
4. Wenn Sie die Kontenübersicht oben links sehen, können Sie Ihr Konto darüber wieder aktivieren. Befindet sich die Kontenübersicht unten links oder ist diese im Menü nicht dargestellt, müssen Sie Ihr Konto über die Einstellungen reaktivieren.

Kontenübersicht

1. Folgen Sie den oben stehenden Schritten.
2. Klicken Sie oben links auf die Kontenübersicht.
3. Klicken Sie auf „Kontoeinstellungen“ und anschließend auf „Personenbezogene Angaben“.
4. Navigieren Sie zu „Kontoinhaberschaft und -steuerung“.
5. Klicken Sie auf „Reaktivieren“, wählen Sie das betroffene Konto und folgen Sie den Anweisungen.

Die Option „Reaktivieren“ wird nur angezeigt, wenn Sie ein Konto haben, welches deaktiviert wurde oder bei dem der Löschvorgang eingeleitet wurde.

Facebook-Einstellungen

1. Folgen Sie den oben aufgelisteten Anweisungen.
2. Klicken Sie in den Einstellungen auf „Privatsphäre“.
3. Klicken Sie auf „Deine Facebook-Informationen“.
4. Gehen Sie auf Reaktivierung und wählen Sie das Profil aus, welches Sie wiederherstellen wollen.
5. Folgen Sie den Anweisungen von Facebook.

Zugriff auf E-Mail-Adresse oder Telefonnummer nicht mehr möglich

Der Verlust des Zugriffs auf die hinterlegte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer stellt bei der Wiederherstellung eines Facebook-Kontos zwar eine Hürde dar, bedeutet jedoch nicht zwangsläufig das endgültige Aus für den Zugang. Facebook stellt für solche Fälle alternative Verfahren bereit, die auf der Verifizierung über bekannte Geräte oder neu hinterlegte Kontaktdaten basieren.

1. Wiederherstellungsversuch über das Hack-FormularRufen Sie über diesen Link: facebook.com/hacked das offizielle Formular zur Kontokompromittierung auf. Der Link kann auch genutzt werden, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Konto tatsächlich gehackt wurde.
2. Alternative E-Mail-Adresse oder Telefonnummer verwendenFalls der Link nicht zum Erfolg führt, versuchen Sie, sich mit einer anderen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer anzumelden, welche Sie möglicherweise mit Ihrem Konto verknüpft haben. Achten Sie hierbei auf die korrekte Eingabe. Vergessen Sie bei der Telefonnummer nicht, die Ländervorwahl anzugeben:Deutschland: +49Österreich: +43Schweiz: +41Erkundigen Sie sich bei Ihrem E-Mail-Anbieter, ob es Möglichkeiten gibt, wieder Zugang zu Ihrem E-Mail-Konto zu erhalten.Ist dies erfolgreich, können Sie im Anschluss über Facebook ganz regulär ein neues Passwort festlegen und sich wieder anmelden.
3. Deutschland: +49
4. Österreich: +43
5. Schweiz: +41
6. Wiederherstellung über ein bereits verwendetes GerätFacebook erkennt Geräte, mit denen Sie sich früher schon einmal angemeldet haben. Falls Sie noch Zugriff auf eines dieser Geräte haben, gehen Sie wie folgt vor:Rufen Sie im Browser die Seitefacebook.com/login/identify auf.Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein. Falls das nicht funktioniert, versuchen Sie es mit Ihrem Facebook-Nutzernamen.
7. Rufen Sie im Browser die Seitefacebook.com/login/identify auf.
8. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein. Falls das nicht funktioniert, versuchen Sie es mit Ihrem Facebook-Nutzernamen.
9. Wenn das Konto gefunden wurdeSobald Facebook Ihr Konto identifiziert hat:Wählen Sie die Option „Du hast auf keine der Optionen mehr Zugriff?“ aus. (Alternativ: „Passwort vergessen?“ oder „Wiederherstellen“)Folgen Sie den Anweisungen. Möglicherweise werden Sie gebeten, neue Kontaktinformationen anzugeben. Diese dürfen zuvor nicht mit einem anderen Konto verknüpft worden sein. Nach Absolvieren der Sicherheitsprüfung kann das Passwort zurückgesetzt werden.
10. Wählen Sie die Option „Du hast auf keine der Optionen mehr Zugriff?“ aus. (Alternativ: „Passwort vergessen?“ oder „Wiederherstellen“)
11. Folgen Sie den Anweisungen. Möglicherweise werden Sie gebeten, neue Kontaktinformationen anzugeben. Diese dürfen zuvor nicht mit einem anderen Konto verknüpft worden sein.
12. Nach Absolvieren der Sicherheitsprüfung kann das Passwort zurückgesetzt werden.

Gelöschtes Facebook-Profil wiederherstellen

Falls Sie Ihr Facebook-Konto gelöscht haben und Ihre Entscheidung rückgängig machen möchten, besteht innerhalb eines begrenzten Zeitraums die Möglichkeit zur Wiederherstellung. Facebook gewährt hierfür eine Frist von 30 Tagen nach der Löschung. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie den Löschvorgang abbrechen und Ihr Konto vollständig reaktivieren.

1. Öffnen Sie die Login-Seite von Facebook und melden Sie sich an.
2. Sie erhalten eine Meldung über die Wiederherstellung Ihres Kontos.
3. Bestätigen Sie die Wiederherstellung und folgen Sie den weiteren Anweisungen der Meta-Plattform.

Sollten mehr als 30 Tage vergangen sein, wurde das Konto, einschließlich aller Daten, dauerhaft gelöscht und kann nicht wieder reaktiviert werden.

Facebook-Konto wiederherstellen – Wenn das Konto gehackt wurde

1. Anzeichen für einen Hack erkennen

Typische Hinweise auf einen unbefugten Zugriff sind ungewöhnliche Aktivitäten wie Beiträge, Nachrichten oder Freundschaftsanfragen, die Sie selbst nicht verfasst oder versendet haben. Auch Änderungen an Ihrem Profil oder den Kontoeinstellungen können auf eine Kompromittierung hinweisen.

2. Offizielle Hilfeseite aufrufen

Besuchen Sie umgehend die offizielle Facebook-Seite für Sicherheitsvorfälle: facebook.com/hackedDort leitet Facebook Sie durch den Prozess zur Wiederherstellung Ihres Kontos sowie der Absicherung.

3. Passwort ändern und Sitzung beenden

Sobald Sie wieder Zugriff auf Ihr Konto haben:

• Ändern Sie umgehend Ihr Passwort
• Beenden Sie unter „Einstellungen“ und „Sicherheit und Login“ alle aktiven Sitzungen auf unbekannten Geräten.
• Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Bei jeder Anmeldung wird neben dem Passwort ein Code erforderlich, der per SMS oder Authenticator-App gesendet wird.
• Überprüfen Sie Ihre Freundesliste auf unbekannte Kontakte und kontrollieren Sie Ihre letzten Aktivitäten.

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